넷플릭스 본인인증 오류(입력하신 정보가 맞지 않습니다)

 

 

넷플릭스 본인인증(성인인증)은 12개월마다 한 번씩 요청을 한다. 연령 제한이 있는 콘텐츠를 보기 위해선 반드시 진행해도 하고, 한번 진행하면 사용하는 모든 기기에 적용된다. 그런데 간혹 이 넷플릭스 본인인증(성인인증) 과정에서 오류가 생기면 이런 에러 코드가 뜬다.

​

​

에러코드

tvq-pm-103

​

​

​

 

​이 경우 위에서 안내하는 verifyage 페이지에 접속해, 간단한 개인정보 입력 후 폰으로 인증코드를 받아 입력하면 된다. 

​

 

 

​

​

입력하신 정보가 맞지 않습니다

​

문제는 이 넷플릭스 본인인증 절차를 잘 진행했음에도 넷플릭스 측의 오류로 정확한 정보를 입력했는데도 <입력하신 정보가 맞지 않습니다. 입력한 내용을 확인하신 후 다시 시도해주세요.> 이런 안내가 뜰 때가 있다. 고객센터에 문의한 내용에 따르면 ‘일시적인 이슈로 정상적으로 입력한 정보임에도 오류 표기가 된다는 것’

​

​

​

 

​

#tbqpm103

​

본인인증절차 오류시 해결방법은 간단하다.

​

1. 지금 쓰는 프로필에서 ‘프로필 변경’을 누르고 다른 프로필로 들어가 아무거나 재생한다(재생이 잘 될거다). 

​

2. 다시 원래 프로필로 돌아와 아무거나 재생한다. 역시 재생이 잘 될거다. 

​

3. 그럼 해결! 앞으론 잘 될거다.

​

이건 정상적으로 인증이 됐음에도 오류가 뜨는 거라, 간단히 프로필을 나갔다가 원래대로 다시 들어오면 바로 해결된다. 이 과정을 밟아도 해결이 안된다면 넷플릭스 고객센터에 실시간 채팅으로 상담원과 문의가 가능하다. 구체적인 상황을 전달해서 해결하면 된다. 도움이 되시길 ;)

​

​

​

BTY_

​